システム移行による商品誤配送とご請求について
平素より弊社に格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
8月末に実施いたしましたシステムの移行により、ご注文されていない商品とご請求がお客さまに届いてしまう事象が発生しております。
お客さまには大変ご心配をお掛けする結果となり深くお詫び申し上げます。
本件によりたくさんのお電話を頂戴しており、電話が繋がりにくくなっていること重ねてお詫び申し上げます。
該当のお客さまは大変お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせをいただきましたら順次対応をさせていただきますので お問い合わせページよりご連絡をいただけますでしょうか。
https://www.watami-takushoku-direct.jp/shop/contact
ご注文いただいた通りのご請求に修正をさせていただきます。
多く届いてしまった商品につきましては返送の必要はございません。
順次対応をさせていただきますので、誠に恐れ入りますがご連絡をお待ちください。
今後同様の事態を生じさせることのなきよう再発防止に向けて取り組んで参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
8月末に実施いたしましたシステムの移行により、ご注文されていない商品とご請求がお客さまに届いてしまう事象が発生しております。
お客さまには大変ご心配をお掛けする結果となり深くお詫び申し上げます。
本件によりたくさんのお電話を頂戴しており、電話が繋がりにくくなっていること重ねてお詫び申し上げます。
該当のお客さまは大変お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせをいただきましたら順次対応をさせていただきますので お問い合わせページよりご連絡をいただけますでしょうか。
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ご注文いただいた通りのご請求に修正をさせていただきます。
多く届いてしまった商品につきましては返送の必要はございません。
順次対応をさせていただきますので、誠に恐れ入りますがご連絡をお待ちください。
今後同様の事態を生じさせることのなきよう再発防止に向けて取り組んで参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。