「ワタミの宅食ダイレクト」 | 特定商取引法に基づく表示

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特定商取引法に基づく表示

販売業者: ワタミ株式会社
販売責任者: 渡邉美樹
所在地: 〒144-0043
東京都大田区羽田1-1-3
電話番号: 無料通話　0120-934-751
受付時間／午前9時～午後6時
メールアドレス: takushoku-direct@watami.net
takushoku-direct-info@watami.net
商品の引き渡し時期: ご注文日（後払いの場合、後払いサービスの承認があった日・クレジットカードでのお支払の場合、クレジットカード会社の承認があった日・専用はがきによるご注文の場合、弊社到着日※）から5営業日以内に商品を発送
※はがき記載内容に不備がある場合、お客さまへご連絡のうえ、確認がとれた日
商品代金: 各商品ページに記載
商品代金のお支払い時期・方法: ①後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
手数料：220円（税込）
請求書の発行14日以内に「コンビニ」「郵便局」「銀行」でお支払いください（請求書は、商品に同梱させていただきます）。
※「郵便局」「銀行」からお振込みいただく場合、振込手数料がかかる場合がございます。
※ご注文者さまとお届け先が異なる場合、請求書は、商品到着後、1週間程度でご注文者さまに届きます。商品到着前に請求書が届く場合がございます。ご了承ください。
※商品代金のお支払いは、(株)ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービス（利用限度額は100,000円(税込)まで）が適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約および同社のプライバシーポリシー(株)ネットプロテクションズ　プライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
※ご利用者さまが未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

②代金引換
商品の到着時に現金でお支払いください。代金引換手数料はお客さまご負担となりますので、あわせてお支払いください。
代金引換手数料：330円（税込）
※お支払い額が10,000円（税込）を超える場合の手数料はお問い合わせください。

③クレジットカード
ホームページからご注文の場合、クレジットカードでお支払いただけます。
キャンセルまたは変更: 商品発送後の変更・キャンセルはお受けできません。商品発送後、商品のお受け取りを拒否された場合でも、代金をご請求させていただく場合がございます。
ご注文のキャンセル、定期購入の変更・一時休止・解約は、お届け予定日の6日前までに本サイトのマイアカウントから、もしくは「ワタミの宅食ダイレクト」お客さまセンター（0120-934-751）までご連絡ください。
※定期購入は、3回以上のお届けをお願いしております。
交換または返品: お客さまの都合による交換・返品はお受けできません。お手元に届きました商品に不備な点等ございましたら速やかに「ワタミの宅食ダイレクト」お客さまセンター（0120-934-751）までご連絡ください。
送料について: 1回のご注文につき、送料（税込）
【本州・四国・九州】800円
【北海道】1,100円
【沖縄】2,200円

お知らせ: 2023/5/25

首都高速道路羽田線一部区間の通行止めによるお荷物のお届けの遅延について

高速1号羽田線高速大師橋の架け替え工事により5月27日(土)～6月10日(土)の期間、首都高速道路羽田線の一部区間が終日通行止めになります。
期間中は首都高速道路、および周辺一般道においても交通渋滞が予測されており、商品のお届けに遅れが生じる可能性があります。
詳細は、「お知らせ一覧」をご覧ください。; 2023/4/17

「お届け日数」変更のお知らせ

この度物流体制の見直しにより、ご注文受付日からお届け日までの日数を4～6日に変更いたします。
また、お届け希望日を指定される場合は6～15日以内でお受けいたします。
お届けまでの最短日数が1日伸び、お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
＊お客様の決済方法によって、決済日の変更がある場合がございます
詳細は、「お知らせ一覧」をご覧ください。; お知らせ一覧

よくあるご質問: Q 贈答品用として注文する事はできますか？

A 贈答品用としてのギフトサービス等は承っておりません。
価格が記載されたお買い上げ明細書や、商品カタログが商品に同梱されます。; Q 調理方法は？

A 冷凍惣菜セットについては電子レンジ調理対応となっております。商品ごとに加熱時間が異なりますので、パッケージをご確認ください。
アラカルトについては、商品によって、電子レンジ、湯煎、鍋、フライパンで調理いただきます。詳細は、商品の紹介ページまたは商品パッケージをご確認ください。; Q ごはんは付いていますか?

A いつでも三菜、いつでも五菜（いずれも7食セットのみ）ではごはんあり・なしをお選びいただけます。
また、アラカルトでも「冷凍ごはん」を購入いただけます。; よくあるご質問一覧